ノアンデを解約したいけど電話がつながらない場合の対処法

よく定期コースの申し込みでは、
「3回以上の継続が条件」などの暗黙のルールがあったりしますよね。

 

これでは、1回だけお試ししたいという人の場合、
申し込みするのは億劫になってしまいますが・・・

 

ノアンデの場合、「継続回数のお約束もなし!」と記載がある通り、

いつでもお休み・中止OKです。

 

つまり、1回目で解約したい場合は電話で解約をお願いすれば良いわけです。

 

ノアンデの解約は、原則的に
「お届け予定日の10日前まで」に電話連絡する必要があります。

 

 

ただし、注意しなければならないことが何点かあります。

 

「平日」の9:00〜18:00の間に電話すること!

 

営業時間内に連絡しないと、電話がつながらない可能性があります。

 

ノアンデの電話受付時間は、土・日・祝日を除く
9:00〜18:00の間となっています。

 

つまり18時以降では電話はつながらないですし、
万が一、10日前がちょうど土・日・祝だったら・・・
恐らく2回目も継続することになってしまうでしょう。

 

もしも1回目で定期コースを解約することも視野に入れている場合は、
早めに解約の電話を入れる必要があるのです。

 

営業時間内でもつながらないこともある!

 

電話1本で解約できるとはいえ、
5分でサクっと解約手続きが終わる人ばかりではありません。

 

お客さんの中には2、3時間話し込み、
回線を独占してしまう人もいるわけです。

 

ですから、あなたが解約の電話をしたとき、
ちょうど「つながらない」ことも当然ありえます。

 

というより、人気商品ほど「つながらない」のが普通です。

 

じゃあ解約はどうすればいい?

私は以前「某コスメ」の定期解約をするのに、
1週間毎日、電話連絡をしたのですが繋がらず、
結局「メールで」解約連絡を入れました。

 

どうしても電話がつながらない場合は、
メールを利用する手があります。

 

「電話がつながらなかったため、メールにてご連絡差し上げます」と
書いて、解約したい旨を伝えてみてはいかがでしょうか。

 

ノアンデは親切にも「メールでのお問い合わせ」という
フォームを用意してくれていますからね。

 

何にせよ、やってはいけないのは
10日前ギリギリで解約の電話をすることです。

 

ギリギリまで試したいのは分かりますが、
上記のように「電話がつながらない」ことによるトラブルは
ノアンデに限らず定期コースではよくあることです。

 

電話さえ繋がれば解約はスムーズに出来ますが、
実際に定期に申し込んでいて、「解約したい」という方は
余裕を持って電話を入れるようにしましょうね。

 

>>【ノアンデVSクリアネオ】どっちがいい?違いから徹底調査!